FOIRE AUX QUESTIONS

Avant de travailler ensemble, répondons à vos questions

Comment fonctionnent l'approvisionnement, les délais, la documentation et les conditions de travail avec LionPlants. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, écrivez-nous directement.

À propos de LionPlants

Qu'est-ce que LionPlants et comment fonctionne-t-il ?
LionPlants est un fournisseur en gros de plantes pour les professionnels. Nous n'avons pas de pépinière unique : nous coordonnons un réseau de pépinières spécialisées réparties dans différentes régions d'Espagne, chacune étant forte dans certaines espèces, formats ou climats. Lorsque nous recevons une demande, nous vérifions la disponibilité réelle au sein de ce réseau, sélectionnons manuellement les spécimens qui correspondent le mieux au projet et organisons nous-mêmes le transport jusqu'à la destination. Le client traite avec une seule équipe du début à la fin, même si plusieurs pépinières sont impliquées en coulisses.
Travaillez-vous avec des particuliers ou uniquement avec des professionnels ?
Nous travaillons exclusivement en B2B : jardineries, paysagistes, entreprises de construction, promoteurs immobiliers, mairies, autres pépinières et cabinets d'architectes. Il n'est pas nécessaire de créer un compte ni d'attendre son activation : vous remplissez le formulaire de la catégorie qui vous intéresse (ou celui des Appels d'offres et grands projets) avec les coordonnées de votre entreprise et vos besoins, et nous vous répondons directement avec la disponibilité et le prix. Nous ne traitons pas les conditions de vente au détail ni les commandes individuelles de particuliers.
J'ai déjà un fournisseur habituel, qu'est-ce qui change avec LionPlants ?
La principale différence réside dans la centralisation : au lieu de contacter et de négocier séparément avec plusieurs pépinières et de coordonner vous-même le transport de chacune, vous avez un interlocuteur unique qui gère la sélection, le prix et l'expédition de l'ensemble de la commande. Cela réduit le temps de gestion et, en combinant des espèces de différentes pépinières dans une même cargaison, cela réduit généralement aussi le coût de transport par unité par rapport à la commande de chaque lot séparément.
Êtes-vous des producteurs directs ou des intermédiaires ?
Nous ne cultivons pas nous-mêmes : nous coordonnons un réseau de pépinières de confiance, chacune spécialisée dans différentes familles (conifères, arbustes de haie, oliviers et spécimens remarquables, niwakis, plantes méditerranéennes, arbres fruitiers...). Cela nous permet d'offrir un catalogue beaucoup plus large et avec une plus grande disponibilité réelle que celui d'une seule pépinière, sans renoncer au contrôle qualité : chaque spécimen est soumis à un examen avant d'être confirmé dans la commande, quel que soit l'endroit où il se trouve dans le réseau de pépinières.

Catalogue et disponibilité

Les prix sont-ils compétitifs par rapport à un achat direct auprès d'une pépinière ?
Oui, et pour une raison précise : en regroupant le volume de plusieurs projets et clients au sein du même réseau de pépinières, nous obtenons des conditions d'achat qu'une commande isolée n'atteindrait généralement pas, et nous les répercutons directement sur le prix du catalogue professionnel. À cela s'ajoute l'économie réalisée en combinant le transport de différentes espèces dans un même envoi, plutôt que d'envoyer plusieurs camions partiellement chargés. S'ajoutent à cela les accords que nous entretenons avec des pépinières et des producteurs dans toute l'Espagne, qui nous permettent d'obtenir des prix très compétitifs sans que cela ne se répercute sur nos clients : notre philosophie est de proposer des plantes de première qualité sans alourdir le coût du projet.
Quel type de plantes puis-je trouver dans le catalogue ?
Le catalogue couvre les arbres d'alignement et les spécimens singuliers (y compris les oliviers centenaires et millénaires), les arbustes et conifères pour haies et clôtures, les plantes méditerranéennes résistantes à la sécheresse, les niwakis et les pièces sculpturales d'inspiration japonaise, les arbres fruitiers ornementaux et productifs, et les plantes grimpantes pour les clôtures verticales. La disponibilité concrète (tailles, formats de conteneurs, calibres) varie selon la saison et le stock réel de la pépinière, c'est pourquoi chaque demande est confirmée en fonction de la disponibilité actuelle, et non d'un catalogue statique.
Quel est le montant minimum de commande ?
Nous travaillons de préférence avec des chargements complets de camions, où le coût de transport par plante est le plus bas. Pour les projets de moindre volume, nous proposons des demi-camions ou des chargements consolidés, en combinant votre commande avec d'autres envois allant dans la même zone ou en combinant plusieurs espèces du même projet dans un seul véhicule.
Puis-je combiner plusieurs types de plantes dans le même envoi ?
Oui, c'est une pratique courante et recommandée : combiner différentes espèces et formats, par exemple des conifères de haie avec des arbres et quelques arbustes d'ornement, dans la même cargaison permet de mieux exploiter le véhicule et simplifie votre gestion, car vous recevez tout en une seule livraison et un seul bon de livraison.

Expédition et logistique

Gérez-vous le transport ?
Oui, du début à la fin. Nous coordonnons le transport terrestre et maritime avec des véhicules adaptés à chaque type de cargaison, depuis les plateformes pour les spécimens de grande taille jusqu'au palettisage standard, et nous préparons toute la documentation nécessaire : passeport phytosanitaire, bons de livraison et, à l'exportation, facture commerciale et certificat d'origine. L'objectif est que la plante arrive en bon état et que la documentation ne devienne pas un problème à destination, surtout pour les envois internationaux où un document incorrect peut bloquer l'envoi en douane.
Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?
Cela dépend de l'origine, de la destination et du type d'envoi. À titre indicatif : les envois au sein de la Péninsule sont généralement traités en quelques jours après la confirmation de la commande ; les envois par route vers d'autres pays d'Europe nécessitent généralement une à deux semaines ; et les exportations maritimes internationales ont des délais de 25 à 45 jours, auxquels il faut ajouter d'éventuels transbordements selon l'itinéraire. Dans tous les cas, le délai précis de votre commande est confirmé dans l'offre elle-même, ce n'est pas une estimation générique.
Comment voyagent les spécimens de grande taille ?
Chaque opération avec de grands spécimens (arbres de grande taille, oliviers centenaires, pièces sculpturales) est étudiée individuellement avant le chargement : on considère la hauteur, le diamètre de la couronne et du tronc, la taille de la motte et la distance du trajet pour décider s'il convient d'utiliser une plateforme, une semi-remorque surbaissée ou un véhicule tautliner, et comment arrimer la charge pour qu'elle ne bouge pas et ne subisse pas de frottements pendant le transport.
Puis-je suivre l'envoi ?
Oui. Nous vous confirmons la date de chargement et le délai de livraison estimé avant l'expédition de la commande, et nous vous avertissons en cas d'incident en cours de route (retards dus aux conditions météorologiques, aux douanes, etc.). Pour les commandes importantes ou les projets avec une date de livraison critique, nous nous coordonnons directement avec la personne responsable à destination pour fixer le moment exact du déchargement.

Commandes et conditions

Comment puis-je commencer une commande ou demander un devis ?
Le plus rapide est de remplir le formulaire de demande disponible dans la catégorie qui vous intéresse (arbustes, conifères, arbres...), en indiquant vos besoins, les quantités approximatives et le délai. Si votre projet est de grande envergure, un appel d'offres public ou ne rentre pas dans une seule catégorie, utilisez le formulaire de la page Appels d'offres et grands projets, où vous pouvez joindre des listes, des métrés ou des cahiers des charges techniques. Dans les deux cas, nous répondons avec la disponibilité réelle et le prix, pas avec une estimation générique.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Pour la première commande avec un nouveau client, nous demandons généralement un paiement anticipé, comme il est d'usage dans le secteur lors de l'établissement d'une relation commerciale. Par la suite, et en fonction du volume d'achat et de l'historique avec le client, nous évaluons des conditions à 30 ou 45 jours, toujours soumises à une évaluation préalable de la solvabilité.
Les plantes ont-elles une certification ?
Tous les envois qui l'exigent par la réglementation incluent le passeport phytosanitaire de l'UE et la documentation d'origine correspondante, tant pour les trajets nationaux que pour l'exportation. En outre, chaque spécimen subit une validation interne avant de quitter la pépinière (état phytosanitaire, vigueur et traçabilité) pour garantir que ce qui est facturé est exactement ce qui est livré.
Pouvez-vous gérer des projets de grand volume ou des appels d'offres publics ?
Oui, c’est une partie importante de notre travail. Nous gérons le cycle complet : sélection des spécimens conformément au cahier des charges techniques, contrôle de la qualité, logistique de livraison dans les délais exigés et toute la documentation habituellement requise par une administration publique ou un projet de grande envergure. Consultez la page Appels d’offres et grands projets pour voir le formulaire spécifique et joindre la documentation de votre appel d’offres ou de votre projet.

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