PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de trabalharmos juntos, esclarecemos as suas dúvidas
Como funciona o fornecimento, os prazos, a documentação e as condições de trabalho com a LionPlants. Se não encontrar a resposta que procura, escreva-nos diretamente.
Sobre a LionPlants
O que é a LionPlants e como trabalha?
A LionPlants é um fornecedor grossista de plantas para profissionais. Não temos um único viveiro: coordenamos uma rede de viveiros especializados distribuídos por diferentes zonas de Espanha, cada um forte em determinadas espécies, formatos ou climas. Quando recebemos um pedido, consultamos a disponibilidade real nessa rede, selecionamos manualmente os exemplares que melhor se adequam ao projeto e organizamos nós mesmos o transporte até ao destino. O cliente trata com uma única equipa do início ao fim, ainda que por trás existam vários viveiros envolvidos.
Trabalham com particulares ou apenas com profissionais?
Trabalhamos exclusivamente em B2B: jardins, paisagistas, construtoras, promotoras, câmaras municipais, outros viveiros e estúdios de arquitetura. Não é necessário criar nenhuma conta nem esperar que a ativem: preencha o formulário da categoria que lhe interessa (ou o de Concursos e grandes projetos) com os dados da sua empresa e o que precisa, e respondemos diretamente com disponibilidade e preço. Não trabalhamos com condições de venda a retalho nem encomendas unitárias de particulares.
Já tenho um fornecedor habitual, o que muda com a LionPlants?
A principal diferença é a centralização: em vez de contactar e negociar separadamente com vários viveiros, e coordenar você mesmo o transporte de cada um, tem um único interlocutor que gere a seleção, o preço e o envio de todo o pedido. Isto reduz o tempo de gestão e, ao combinar espécies de diferentes viveiros numa mesma carga, normalmente também reduz o custo de transporte por unidade em comparação com pedir cada partida separadamente.
São produtores diretos ou intermediários?
Não cultivamos nós mesmos: coordenamos uma rede de viveiros de confiança, cada um especializado em diferentes famílias (coníferas, arbustos de sebe, oliveiras e exemplares singulares, niwakis, mediterrânicas, fruteiras...). Isto permite-nos oferecer um catálogo muito mais amplo e com maior disponibilidade real do que teria um único viveiro, sem abdicar do controlo de qualidade: cada exemplar passa por uma revisão antes de ser confirmado no pedido, independentemente do viveiro da rede em que se encontre.
Catálogo e disponibilidade
Os preços são competitivos face à compra direta a um viveiro?
Sim, e por uma razão concreta: ao agregar o volume de vários projetos e clientes sobre a mesma rede de viveiros, conseguimos condições de compra que uma encomenda isolada normalmente não alcançaria, e transferimo-las diretamente para o preço do catálogo profissional. A isso soma-se a poupança de combinar o transporte de diferentes espécies num único envio, em vez de mover vários camiões parcialmente carregados. A isto acrescem os acordos que mantemos com viveiros e produtores em toda a Espanha, que nos permitem obter preços muito competitivos sem que isso repercuta nos nossos clientes: a nossa filosofia é oferecer plantas de primeira qualidade sem encarecer o projeto.
Que tipo de plantas posso encontrar no catálogo?
O catálogo abrange árvores de alinhamento e exemplares singulares (incluindo oliveiras centenárias e milenares), arbustos e coníferas para sebes e vedações, plantas mediterrânicas resistentes à seca, niwakis e peças escultóricas de inspiração japonesa, fruteiras ornamentais e produtivas, e trepadeiras para vedações verticais. A disponibilidade concreta (tamanhos, formatos de contentor, calibre) varia consoante a época e o stock real de viveiro, por isso cada pedido é confirmado com disponibilidade atual, não com um catálogo estático.
Qual é a encomenda mínima?
Trabalhamos preferencialmente com cargas completas de camião, onde o custo de transporte por planta é mais baixo. Para projetos de menor volume, oferecemos meios camiões ou cargas consolidadas, combinando o seu pedido com outros envios para a mesma zona ou combinando várias espécies do mesmo projeto num único veículo.
Posso combinar vários tipos de planta no mesmo envio?
Sim, é uma prática habitual e recomendável: combinar espécies e formatos diferentes, por exemplo coníferas para sebe juntamente com exemplares de árvore e algum arbusto ornamental, na mesma carga permite aproveitar melhor o veículo e simplifica a sua gestão, já que recebe tudo numa única entrega e numa única guia de remessa.
Envios e logística
Vocês gerem o transporte?
Sim, do início ao fim. Coordenamos transporte terrestre e marítimo com veículos adaptados a cada tipo de carga, desde plataformas para exemplares de grande altura até paletização padrão, e preparamos toda a documentação necessária: passaporte fitossanitário, guias de remessa e, na exportação, fatura comercial e certificado de origem. O objetivo é que a planta chegue em boas condições e que a documentação não se torne um problema no destino, especialmente em envios internacionais onde um documento incorreto pode reter o envio na alfândega.
Quanto tempo demora um pedido a chegar?
Depende da origem, do destino e do tipo de envio. Como referência orientativa: os envios dentro da Península costumam resolver-se em poucos dias após a confirmação do pedido; os envios por estrada para outros pontos da Europa costumam precisar de uma a duas semanas; e as exportações marítimas internacionais têm prazos entre 25 e 45 dias, aos quais é preciso somar possíveis transbordos consoante a rota. Em qualquer caso, o prazo concreto do seu pedido é confirmado na própria proposta, não é uma estimativa genérica.
Como viajam os exemplares de maior porte?
Cada operação com exemplares grandes (árvores de porte, oliveiras centenárias, peças escultóricas) é estudada de forma individual antes de carregar: considera-se a altura, o diâmetro de copa e tronco, o tamanho do torrão e a distância do trajeto para decidir se convém uma plataforma, uma góndola ou um veículo tautliner, e como fixar a carga para que não se mova nem sofra atritos durante a viagem.
Posso fazer o acompanhamento do envio?
Sim. Confirmamos-lhe a data de carregamento e o prazo estimado de entrega antes de o pedido sair, e avisamo-lo se houver qualquer incidente em trânsito (atrasos por condições climatéricas, alfândegas, etc.). Para pedidos grandes ou projetos com data de entrega crítica, coordenamos diretamente com a pessoa responsável no destino para acertar o momento exato de descarga.
Encomendas e condições
Como inicio um pedido ou solicito uma proposta?
O mais rápido é preencher o formulário de pedido disponível na categoria que lhe interessa (arbustos, coníferas, árvores...), indicando o que precisa, quantidades aproximadas e prazo. Se o seu projeto for de grande volume, um concurso público ou não se enquadrar numa única categoria, use o formulário da página de Concursos e grandes projetos, onde pode anexar listas, medições ou cadernos de encargos técnicos. Em ambos os casos, respondemos com disponibilidade real e preço, não com uma estimativa genérica.
Quais são as condições de pagamento?
No primeiro pedido com um novo cliente, costumamos solicitar o pagamento antecipado, como é habitual no setor ao iniciar uma relação comercial. A partir daí, e consoante o volume de compra e o histórico com o cliente, avaliamos condições a 30 ou 45 dias, sempre sujeitas a uma avaliação prévia de solvência.
As plantas têm alguma certificação?
Todos os envios que o exigem por regulamento incluem o passaporte fitossanitário da UE e a documentação de origem correspondente, tanto para trajetos nacionais como para exportação. Além disso, cada exemplar passa por uma validação interna antes de sair do viveiro (estado fitossanitário, vigor e rastreabilidade) para garantir que o que é faturado é exatamente o que chega.
Conseguem gerir projetos de grande volume ou concursos públicos?
Sim, é uma parte importante do nosso trabalho. Gerimos o ciclo completo: seleção de exemplares conforme o caderno de encargos técnico, controlo de qualidade, logística de entrega no prazo exigido e toda a documentação que uma administração pública ou uma obra de grande envergadura costuma exigir. Consulte a página de Concursos e grandes projetos para ver o formulário específico e anexar a documentação do seu concurso ou projeto.
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