ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Прежде чем начать сотрудничество, ответим на ваши вопросы

Как работает поставка, сроки, документация и условия сотрудничества с LionPlants. Если вы не нашли нужный ответ, напишите нам напрямую.

О компании LionPlants

Что такое LionPlants и как компания работает?
LionPlants — оптовый поставщик растений для профессионалов. У нас нет единственного питомника: мы координируем сеть специализированных питомников, расположенных в разных регионах Испании, каждый из которых силён в определённых видах, форматах или климатических зонах. Получив запрос, мы проверяем реальное наличие в этой сети, вручную отбираем экземпляры, наилучшим образом подходящие проекту, и сами организуем транспортировку до места назначения. Клиент общается с одной командой от начала до конца, даже если за кулисами задействовано несколько питомников.
Вы работаете с частными лицами или только с профессионалами?
Мы работаем исключительно в формате B2B: садовые центры, ландшафтные дизайнеры, строительные компании, застройщики, муниципалитеты, другие питомники и архитектурные бюро. Не нужно создавать учётную запись или ждать её активации: заполните форму интересующей вас категории (или форму «Тендеры и крупные проекты») с данными вашей компании и потребностями, и мы ответим напрямую с информацией о наличии и цене. Мы не работаем на условиях розничной продажи или единичных заказов частных лиц.
У меня уже есть постоянный поставщик, что изменится с LionPlants?
Главное отличие — централизация: вместо того чтобы связываться и вести переговоры отдельно с несколькими питомниками и самостоятельно координировать транспортировку каждого из них, у вас есть единый контакт, который управляет отбором, ценой и отправкой всего заказа. Это сокращает время на управление, а объединение видов из разных питомников в одной поставке обычно также снижает стоимость транспортировки на единицу по сравнению с отдельными заказами.
Вы прямые производители или посредники?
Мы сами не выращиваем: мы координируем сеть проверенных питомников, каждый из которых специализируется на разных группах (хвойные, живая изгородь, оливковые деревья и уникальные экземпляры, ниваки, средиземноморские растения, плодовые деревья...). Это позволяет нам предлагать значительно более широкий каталог с большей реальной доступностью, чем мог бы иметь один питомник, не жертвуя контролем качества: каждый экземпляр проходит проверку перед подтверждением заказа, независимо от того, в каком питомнике сети он находится.

Каталог и наличие

Конкурентоспособны ли цены по сравнению с прямой покупкой у питомника?
Да, и на это есть конкретная причина: объединяя объёмы нескольких проектов и клиентов в рамках одной сети питомников, мы добиваемся условий закупки, недоступных для единичного заказа, и переносим их непосредственно в цену профессионального каталога. К этому добавляется экономия от объединения транспортировки разных видов в одной поставке вместо отправки нескольких частично загруженных грузовиков. К этому добавляются соглашения, которые мы поддерживаем с питомниками и производителями по всей Испании, что позволяет нам добиваться очень конкурентных цен без каких-либо издержек для наших клиентов: наша философия — предлагать растения высочайшего качества, не удорожая проект.
Какие растения представлены в каталоге?
Каталог включает аллейные деревья и уникальные экземпляры (в том числе столетние и тысячелетние оливковые деревья), кустарники и хвойные для живых изгородей и ограждений, устойчивые к засухе средиземноморские растения, ниваки и скульптурные экземпляры в японском стиле, декоративные и продуктивные плодовые деревья, а также лианы для вертикального озеленения. Конкретное наличие (размеры, форматы контейнеров, обхват) варьируется в зависимости от сезона и реального запаса питомника, поэтому каждый запрос подтверждается актуальным наличием, а не статичным каталогом.
Каков минимальный заказ?
Мы предпочтительно работаем с полными грузовиками, где стоимость транспортировки на растение минимальна. Для проектов меньшего объёма мы предлагаем полугрузовики или консолидированные партии, объединяя ваш заказ с другими отправками в тот же регион или объединяя несколько видов одного проекта в одном транспортном средстве.
Можно ли объединить несколько видов растений в одной поставке?
Да, это распространённая и рекомендуемая практика: объединение разных видов и форматов — например, хвойных для живой изгороди вместе с деревьями и декоративным кустарником — в одной поставке позволяет лучше использовать транспортное средство и упрощает управление, поскольку вы получаете всё в одной доставке с единой накладной.

Доставка и логистика

Вы сами организуете транспортировку?
Да, от начала до конца. Мы организуем наземные и морские перевозки транспортом, адаптированным под каждый тип груза — от платформ для высоких экземпляров до стандартной паллетизации — и готовим всю необходимую документацию: фитосанитарный паспорт, накладные и, при экспорте, коммерческий счёт и сертификат происхождения. Наша цель — чтобы растение прибыло в надлежащем состоянии, а документация не создавала проблем на месте назначения, особенно в международных поставках, где неверный документ может задержать груз на таможне.
Сколько времени занимает доставка заказа?
Это зависит от происхождения, места назначения и типа доставки. Ориентировочно: поставки в пределах полуострова обычно осуществляются в течение нескольких дней после подтверждения заказа; автомобильные поставки в другие точки Европы обычно занимают от одной до двух недель; а международный морской экспорт занимает от 25 до 45 дней, к которым следует добавить возможные перевалки в зависимости от маршрута. В любом случае конкретный срок вашего заказа подтверждается в самом предложении, а не является общей оценкой.
Как перевозятся крупногабаритные экземпляры?
Каждая операция с крупными экземплярами (аллейными деревьями, столетними оливковыми деревьями, скульптурными экземплярами) изучается индивидуально перед погрузкой: учитывается высота, диаметр кроны и ствола, размер кома земли и расстояние маршрута, чтобы решить, подходит ли платформа, полуприцеп или тентованный автомобиль, и как закрепить груз, чтобы он не сдвигался и не повреждался во время пути.
Могу ли я отследить поставку?
Да. Мы подтверждаем дату погрузки и предполагаемый срок доставки до отправки заказа и сообщаем о любых инцидентах в пути (задержках из-за погоды, таможни и т.д.). Для крупных заказов или проектов с критическим сроком доставки мы координируем работу напрямую с ответственным лицом на месте назначения, чтобы согласовать точное время разгрузки.

Заказы и условия

Как оформить заказ или запросить предложение?
Быстрее всего заполнить форму запроса, доступную в интересующей вас категории (кустарники, хвойные, деревья...), указав ваши потребности, приблизительные количества и сроки. Если ваш проект крупный, относится к государственному тендеру или не вписывается в одну категорию, используйте форму на странице «Тендеры и крупные проекты», где можно приложить списки, замеры или технические спецификации. В обоих случаях мы отвечаем с реальным наличием и ценой, а не общей оценкой.
Каковы условия оплаты?
При первом заказе с новым клиентом мы обычно запрашиваем предоплату, как это принято в отрасли при начале деловых отношений. В дальнейшем, в зависимости от объёма закупок и истории клиента, мы рассматриваем условия отсрочки на 30 или 45 дней, всегда при условии предварительной оценки платёжеспособности.
Есть ли у растения сертификация?
Все поставки, требующие этого по законодательству, включают фитосанитарный паспорт ЕС и соответствующую документацию о происхождении, как для внутренних маршрутов, так и для экспорта. Кроме того, каждый экземпляр проходит внутреннюю проверку перед отправкой из питомника (фитосанитарное состояние, жизнеспособность и прослеживаемость), чтобы гарантировать соответствие того, что указано в счёте, тому, что прибывает.
Можете ли вы работать с крупными проектами или государственными тендерами?
Да, это важная часть нашей работы. Мы управляем полным циклом: отбором экземпляров согласно техническому заданию, контролем качества, логистикой доставки в требуемый срок и всей документацией, которую обычно требует государственная организация или крупный строительный объект. Посетите страницу «Тендеры и крупные проекты», чтобы увидеть специальную форму и приложить документацию вашего тендера или проекта.

Есть вопрос, которого здесь нет?

Напишите нам